Toimitus ja palautusehdot
Toimitus ja palautus – Kaninkolo.fi
Toimitusmaksut (Suomessa)
-
Nouto myymälästä – 0 €
-
Posti Postipaketti – 8,90 €
(noutopiste tai pakettiautomaatti) -
Posti Kotipaketti (kotiinkuljetus) – 10,90 €
Toimitusaika
Lähetämme tilaukset mahdollisimman nopeasti – normaalisti 1–4 arkipäivän kuluessa. Jos toimitus kestää tavanomaista pidempään, ilmoitamme siitä sähköpostitse tai puhelimitse.
Saat tilauksen yhteydessä sähköpostiisi tilausvahvistuksen ja seurantakoodin, jonka avulla voit seurata lähetystäsi.
Toimitustavat
Toimitamme tilaukset Postin kautta.
Varastossa olevat tuotteet siirtyvät kuljetukseen yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Kotiinkuljetukset (Posti) toimitetaan isoissa kaupungeissa ma–pe klo 9–21 ja muualla Suomessa pääsääntöisesti arkisin klo 9–14.
Palautusoikeus ja vaihto
Palautus
Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.
Palautuksesta peritään 8,90 € palautuskulu, joka vähennetään palautettavasta summasta.
Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja myyntikuntoinen, sisältäen alkuperäiset tuotelaput ja mahdolliset pakkaukset.
Huolehdithan, että palautus on pakattu huolellisesti alkuperäiseen tai vastaavaan kuljetuspakkaukseen.
Palautusilmoitus
Ennen tuotteen palauttamista, täytä palautusilmoitus sähköpostitse:
📧 member@kaninkolo.fi
Palautuksen lähettäminen
Palautukset toimitetaan Postin kautta.
Mainitse kassalla, että kyseessä on Kaninkolo.fi:n asiakaspalautus ja käytä palautuskoodia:
Postin asiakaspalautuskoodi: (685114)
Pidä palautuskuitti tallessa, kunnes hyvitys on käsitelty.
Palautusosoite
Kaninkolo
Kasarmikatu 2
70110 Kuopio
Liitä palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi ja tilausnumero (tai alkuperäinen lähetyslista).
Rahojen palautus
Hyvitämme maksun samalle maksutavalle, jolla tilaus on tehty.
Palautus käsitellään mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään 14 päivän sisällä palautuksen saapumisesta ja tarkastuksesta.
Mikäli tuotteen arvo on alentunut käytön tai virheellisen käsittelyn vuoksi, ostaja vastaa arvonalennuksesta.
Tuotteen vaihto
Jos haluat vaihtaa tuotteen esimerkiksi eri kokoon tai toiseen tuotteeseen, maksat vain palautusmaksun 8,9€ ja lähetämme uuden tuotteen ilmaiseksi.
Mainitse vaihdosta palautusviestissä ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta verkkokaupassamme.
Myymälään palauttaminen
Verkkokaupasta tilatut tuotteet voi palauttaa myös myymäläämme – palautus on tällöin maksuton.
Osoite:
Kaninkolo Kuopio, Kasarmikatu 2, 70110 Kuopio, 📞 041 3112447
Avoinna Ma-Pe 11-8, La 11-16
Kaninkolo Jyväskylä, Yliopistonkatu 4, 40100 Jyväskylä, 📞 041 3135344
Avoinna Ma-Pe 11-8, La Suljettu
Kaninkolo Lahti, Vesijärvenkatu 3, 15100 Lahti, 📞 041 3132452
Avoinna Ma-Pe 11-8, La 11-16
Kaninkolo Helsinki, Kolmas Linja 17, 00500 Helsinki, 📞 044 9729271
Avoinna Ma-Pe 11-8, La 11-15
Kaninkolo Turku, Martinkatu 3, 20500 Turku, 📞 041 3193214
Avoinna Ma-Pe 11-8, La 11-16
Noutamattomat paketit
Noutamatta jätetyistä lähetyksistä veloitamme 10 €, joka vähennetään mahdollisesta hyvityksestä.